Syarat & Ketentuan

Terakhir diperbarui: Februari 2026

Selamat datang di Lapak Robux. Silakan baca dengan seksama syarat dan ketentuan berikut sebelum menggunakan layanan kami. Dengan melakukan transaksi di platform ini, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh ketentuan di bawah ini.

1. Ketentuan Umum

Dengan menggunakan layanan Lapak Robux, Anda menyetujui dan terikat pada seluruh syarat dan ketentuan yang berlaku di platform ini.
Lapak Robux adalah platform penyedia layanan top up (pengisian saldo/diamond/item) untuk berbagai game online.
Pengguna wajib berusia minimal 13 tahun atau mendapat persetujuan dari orang tua/wali.
Lapak Robux berhak mengubah syarat dan ketentuan ini sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.

2. Transaksi & Pembayaran

Seluruh harga yang tercantum sudah dalam mata uang Rupiah (IDR) dan bersifat final.
Pembayaran harus dilakukan sesuai dengan metode yang tersedia dan dalam batas waktu yang ditentukan.
Pesanan yang tidak dibayar dalam batas waktu akan otomatis dibatalkan oleh sistem.
Bukti pembayaran (screenshot transfer) wajib dikirimkan melalui formulir konfirmasi atau WhatsApp admin.
Proses top up akan dimulai setelah pembayaran terverifikasi oleh admin.

3. Waktu Proses

Proses top up umumnya memakan waktu 1–15 menit setelah pembayaran dikonfirmasi.
Pada jam sibuk atau maintenance server game, waktu proses bisa lebih lama (hingga 1x24 jam).
Status pesanan dapat dilacak melalui halaman "Cek Pesanan" di website.

4. Kebijakan Pengembalian Dana (Refund)

Pengembalian dana hanya berlaku jika top up gagal diproses karena kesalahan dari pihak Lapak Robux.
Refund TIDAK berlaku jika kegagalan disebabkan oleh kesalahan input data dari pihak pembeli (User ID, Server ID, Zone ID salah).
Pengajuan refund harus dilakukan dalam waktu maksimal 1x24 jam setelah transaksi.
Proses refund memerlukan waktu 1–3 hari kerja dan akan dikembalikan ke rekening asal pengguna.
Lapak Robux berhak menolak permohonan refund jika ditemukan indikasi penyalahgunaan.

5. Larangan Pengguna

Dilarang menggunakan layanan untuk tujuan penipuan, pencucian uang, atau aktivitas ilegal lainnya.
Dilarang melakukan chargeback secara sepihak tanpa konfirmasi admin.
Dilarang menyebarkan informasi palsu mengenai layanan Lapak Robux.
Pelanggaran terhadap ketentuan ini dapat mengakibatkan pemblokiran akun tanpa pengembalian dana.

6. Batasan Tanggung Jawab

Lapak Robux tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat kesalahan input data oleh pengguna.
Lapak Robux tidak bertanggung jawab atas gangguan layanan yang disebabkan oleh pihak ketiga (server game, jaringan, dsb).
Lapak Robux tidak berafiliasi secara resmi dengan developer game manapun.

Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Syarat & Ketentuan ini, silakan hubungi kami melalui support@lapakrobux.com